Comment ça marche ?

Spécialistes de la télémédecine, nous travaillons avec des médecins agréés GMC (l'ordre national des médecins britanniques) pour vous fournir un service médical fiable et rapide en 4 étapes simples :

Etape 1 : consultation sur questionnaire en ligne

Que vous ayez besoin d'un traitement particulier ou que vous ignoriez quel traitement serait le plus approprié à votre situation médicale, le processus reste le même et débute toujours par une consultation en ligne.

Depuis l'une de nos pages relatives à un traitement ou à une condition de santé spécifique il vous suffit de cliquer sur le bouton « Demander une ordonnance » pour entrer dans le module de consultation médicale en ligne relative à ce traitement ou cette condition de santé.

Là il vous est simplement demandé de répondre à un questionnaire médical en ligne conçu spécialement par nos médecins partenaires. Celui-ci reprend les questions que vous poserait votre docteur lors d'une consultation en face-à-face. Répondez soigneusement et honnêtement aux questions posées en sélectionnant les réponses adéquates. Cela devrait prendre moins de 5 minutes.

Renseignez ensuite vos détails personnels. N'oubliez pas de bien renseigner votre adresse e-mail et numéro de téléphone afin que nous puissions vous contacter en cas de besoin ou d'informations complémentaires.

Validez votre consultation en cliquant sur bouton « Valider la consultation ». A ce stade vos informations ont bien été enregistrées et sont transférées à notre équipe médicale.

Etape 2 : diagnostic et prescription de votre traitement

L'un de nos médecins examine les informations que vous avez fournies via le questionnaire médical en ligne, et, sur la base de celles-ci, vous recommande un traitement et dosage approprié.

Dans certains cas notre médecin a pu juger que d'autres traitements ou dosages peuvent également vous convenir. Si tel était le cas un lien « Modifier » serait affiché à côté du traitement et/ou dosage recommandé qui, en cliquant dessus, vous offriraient les alternatives également recommandées par notre médecin.

Etape 3 : choix du mode d'envoi de l'ordonnance

Après avoir pris connaissance du traitement recommandé par notre médecin, il ne vous reste plus qu'à renseigner où vous souhaitez recevoir l'ordonnance :

Envoi par courrier standard (+0.00€) : nous envoyons votre ordonnance sous enveloppe neutre à votre domicile (ou à toute autre adresse postale de votre choix). Le délai de reception habituellement constaté est de 3 à 5 jours ouvrés.

Une fois l'ordonnance reçue vous n'avez plus qu'à vous présenter dans n'importe quelle pharmacie française pour retirer et acheter vos médicaments.

Envoi direct en pharmacie (+4.90€) : nous envoyons votre ordonnance directement à la pharmacie française de votre choix (que vous pourrez sélectionner directement sur la page de commande) et vous avertissons par email lorsqu'elle a bien été réceptionnée.

Il ne vous reste alors plus qu'à vous y présenter pour acheter votre traitement muni(e) d'une pièce d'identité . Le délai est de quelques heures seulement.

Etape 4 : Règlement et envoi

Dernière étape, le règlement de votre commande. Nous proposons 2 modes de règlement : le paiement par carte bancaire Visa/Mastercard/Paypal ou le paiement par virement bancaire. Dans le second cas un délai de traitement supplémentaire de 3à 4 jours peut être nécessaire avant l'envoi de votre ordonnance (le temps que les sommes transitent de compte à compte).

Une fois votre règlement effectué un email de confirmation de commande vous est automatiquement envoyé et votre commande part aussitôt en préparation. Un second email vous est également adressé une fois votre ordonnance expédiée.

Vous avez des questions ?

Notre Service Patient est là pour répondre à vos questions par chat, par e-mail ou par téléphone. Cliquez ici pour nous contacter.

Comment ça marche ?
Vous choisissez une condition de santé ou un traitement
Vous répondez au questionnaire médical en ligne
Un médecin l'étudie et selon avis, émet une ordonnance
Vous recevez l'ordonnance chez vous ou à la pharmacie française de votre choix